Soft service manager

AFREX recrute un(e) Soft Service Manager Bilingue (Français/Anglais)

Dans le cadre du recrutement pour l’un de ses partenaires, AFREX recherche un(e) Soft Service Manager Bilingue pour superviser et coordonner les prestations de services généraux sur site.

Vous êtes organisé(e), orienté(e) qualité et avez une excellente capacité à manager des équipes ? Vous êtes à l’aise en français comme en anglais ? Cette opportunité est faite pour vous !

VOS PRINCIPALES MISSIONS
* Superviser et coordonner les activités de soft services : nettoyage, restauration, gestion des déchets, accueil, espaces verts et services associés.
* Encadrer les équipes opérationnelles et assurer le suivi des prestataires.
* Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène, de sécurité et des exigences contractuelles.
* Planifier les activités, contrôler les prestations et suivre les indicateurs de performance.
* Gérer les réclamations, incidents et demandes du client avec réactivité.
* Assurer le reporting régulier des activités auprès du client et de la direction.
* Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions d’amélioration continue.

PROFIL RECHERCHE
+ BAC+3/5 en Management, Hôtellerie, Facility Management, Gestion ou domaine connexe.
+ 3 à 5 ans d’expérience dans le management de services, le Facility Management, l’hôtellerie ou la gestion de prestations multiservices.
+ Expérience confirmée en management d’équipes et coordination de prestataires.
+ Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
+ Excellentes capacités d’organisation, de communication et de résolution de problèmes.
+ Anglais professionnel courant indispensable, à l’oral comme à l’écrit.
+ Permis B souhaité.

Rémunération : 250 000 à 300 000 FCFA / mois, selon le profil et l’expérience.

Comment postuler ?
Envoyez votre CV à recrutement@afrex-outsourcing.com avec pour objet : Soft Service Manager Bilingue

Vous êtes prêt(e) à relever un nouveau challenge dans un environnement professionnel exigeant et multiculturel ? Postulez dès maintenant !